MEMORIA DE ACTIVIDADES 2021

MEMORIA ACTIVIDADES 2021. Centro Guadalinfo Puebla de don Fadrique (Granada)

RESUMEN DE ACTIVIDADES
N.º total de actividades	142
Guías normalizadas	117
Trámites Externos	74
Acompañamiento General	12
Servicios Tic	12
Creación de Valor	1
Formativas	39
N.º usuarios en actividades formativas	226
En colaboración	2
Duración media de las actividades	9 horas


N.º total de Proyectos	2
SENSIBILIZACIÓN POR LA IGUALDAD DE GÉNERO	El proyecto está dirigido a fomentar conciliación social en referencia a la necesidad de promoción de la igualdad de género, así como concienciar con el maltrato físico y psíquico motivado por razones de sexo a través de las TICs.
E-ADMINISTRACIÓN	Este proyecto pretende ofrecer a los ciudadanos la posibilidad de relacionarse con la administración a través de internet, es uno de los grandes objetivos de los centros Guadalinfo. Pretende el empoderamiento de los ciudadanos en las nuevas tecnologías y facilitar la realización de cualquier trámite con las distintas administraciones públicas y privadas.
N.º Total de usuarios del centro	1703
Hombres	809
Mujeres	893
Por edades

0-9	10-14	15-24	25-34	35-44	45- 54	55 – 64	> = 65
31	126	289	327	253	290	202	185

FORTALEZAS:

El centro Guadalinfo es un agente social muy importante en el municipio, ya que todas las tareas relacionadas con las nuevas tecnologías y que los usuarios no saben manejar, tienen aquí su lugar de encuentro y apoyo en la realización de todas esas tareas con un acompañamiento personalizado.

La realización de certificados digitales (aunque no soy oficina registradora), es una fortaleza, ya que la mayoría de los ciudadanos cuando se lo hacen acuden al centro para solicitarlo, después instalarlo y usarlo, bien aquí, o en su ordenador o móvil.

La participación con los colectivos del municipio: existen 6 o 7 asociaciones que trabajan estrechamente con el centro para realizar algunas gestiones y promoción de algunas de sus actividades, y otras las realizan en el centro también. Como gestión de subvenciones de diputación, realización de carteles, gestión de redes sociales y correo electrónico.

La situación del centro: está medianamente céntrico, buen aparcamiento, buen acceso a personas minusválidas, con ascensor.

Como se ha cambiado de ubicación, ahora tiene todas las instalaciones nuevas.

Participación activa del Ayto en redes sociales: Esto ayuda mucho a la población a estar informados y a realizar cada vez más gestiones online con el ayto.

- Amplia oferta de actividades de Agora: ahora es más fácil realizar algunas actividades ya que están mejor desarrolladas y nos cumplimentan mucho a la hora de dar los talleres.

- Contacto con empresas y emprendedores: que se ha gestado en el centro con el paso de los años.

- Ofertas de empleo de Ayto y otras administraciones como sepe o sae y servicios sociales.

- Cercanía y colaboración con biblioteca y colegio.

- Muchos trámites online que los usuarios demandan cada vez más.

Blog del centro guadalinfo y redes sociales.

Agente de Innovación que se involucra e intenta que siempre el usuario termine su formación satisfecho, y gestión de trámites que se lleva a cabo son una gran fortaleza para el centro.

ASPECTOS A MEJORAR:

Un aspecto a mejorar es la conexión wifi y la conexión de datos, pues para ser una red pública va despacio. Algunas de las páginas de la administración van muy mal de conexión casi siempre, y también cuando se utiliza el certificado digital y las aplicaciones de autofirma.

Las actualizaciones de software deberían ser mas rápidas, para que los usuarios puedan manejar los nuevos programas y que sean compatibles con sus smartphones. Almacenamiento de archivos en los ordenadores, sería bueno que se quedaran algunos archivos en los usuarios.

Con respecto a los objetivos también se ha mejorado y se han definido con mayor claridad.

De momento el plan de trabajo ha mejorado en cuanto a objetivos y claridad en el mismo.

Yo mejoraría sobre todo la conexión y ahora sería bueno cambiar los equipos.

Como estamos esperando una nueva actualización del sistema, cuando esté hecha, se valorará como funciona y que aspectos mejora para nuestro trabajo diario.

OBSERVACIONES:

El Centro Guadalinfo de Puebla de Don Fadrique, en este caso, pero se da en los Centros Guadalinfo en general, se ha convertido en un punto de ayuda para resolver las muchas incidencias que la población tiene con la administración, tanto local, como autonómica o estatal.

Guadalinfo ahora mismo es un lugar de referencia al que acude la ciudadanía para expresar una necesidad y/o una atención, aquí se escucha, se buscan respuestas y la mayoría de las veces se van con una solución.

Todo esto no se está valorado debidamente, los/as AILs estamos en condiciones laborales y salariales precarias.

Debido a la situación provocada por el covid 19, los grupos han sido reducidos y los aforos del centro y además algunos colectivos ahora no vienen a las actividades, por ejemplo los niños y niñas de etnia gitana, y también los menores que venían ha realizar trabajos tampoco vienen mucho ahora.

Ante tal situación se adaptan los objetivos y se han cumplido.

Siguen como siempre colaborando con el centro y el centro con ellos muchos colectivos del municipio, como son asociaciones, ampa, biblioteca o servicios sociales.

La innovación social también ha sido un punto importante en la realización de algunas actividades.

Para seguir trabajando este nuevo año, el centro y la agente de innovación local se irán adaptando al nuevo plan de trabajo y se seguirán cumpliendo los nuevos objetivos, más innovadores y sociales y pondrá al servicio de todos los ciudadanos la dinamización para los proyectos más innovadores.

Hay mucha demanda de trámites externos, y cada vez más atenciones que en muchos casos no nos corresponden.

ACTIVIDADES: